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Empresas al Twitter (Parte 1)

Si quiere entrar en el mundo de esta red social y utilizarlo a favor de su empresa, comunicarse con sus clientes; expertos recomiendan que antes de crear un perfil de la empresa en la red social debe conocer como operar para hacer un buen uso y que su compañía no se vea afectada o pierda credibilidad.

La apariencia que tiene una empresa es importante en cualquier espacio, incluso en Twitter. Por ellos, es importante recurrir a un diseñador para que la imagen sea atractiva y acorde con la marca. Además, la información sobre la misión y visión de la empresa debe estar clara, concisa y sintética.

En este punto es importante entender como funciona la herramienta, por ejemplo, en Twitter se habla en 140 caracteres;  a veces se responde, otras se envían referencias y muchas otras, se reenvían mensajes ajenos. Sabiendo lo que quiere decir, se está en condiciones de generar el primer “tweet” como se denomina el envío del mensaje.

Construir la Red

Una cosa es tener miles de seguidores y otra es seguir a miles de personas sin parámetro alguno, por lo cual se recomienda empezar eligiendo poco a poco a quien seguir. Esto se llama construir la red.

Ingresar a la cuenta de Twister de vez en cuando no sirve. Tiene que haber constancia y seguimiento. Esto incluye atender las consultas que envíen los seguidores.

Seguidores

En Internet las personas se acercan a quienes tienen una actitud positiva y constructiva, sobre todo si tienen algo interesante para decir.

  • Publicar fotos, videos e información exclusiva.
  • Brindar valor agregado y dar a nuestros seguidores una razón para mantenerse cerca.
  • Dar seguimiento a los temas.

Responder preguntas de los seguidores o darles apoyo en conflictos relacionados con su actividad es muy importante para construir relaciones confiables y duraderas con nuestros posibles clientes.

Luego continuaremos con El inicio, la Retroalimentación de Contenidos y promociones.

Desde finansarg, su financiera, buscamos su mayor beneficio económico.

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